كيف نحمي بياناتك الشخصية ونحافظ على خصوصيتك
تلتزم 1xBet التزاماً تاماً بحماية خصوصية مستخدميها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفقاً لأعلى المعايير الدولية. توضح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل واستخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وجميع الخدمات المرتبطة بها.
نلتزم بالمعايير والتشريعات الدولية لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) حيثما ينطبق ذلك، وقوانين حماية البيانات المعمول بها في الدول التي نعمل فيها. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة.
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات Android وiOS وأي منصات أو واجهات برمجية (APIs) أو أدوات أخرى نستخدمها لتقديم خدماتنا. ننصحك بقراءة هذه السياسة بعناية والرجوع إليها بشكل دوري حيث قد يتم تحديثها من وقت لآخر.
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات المجموعة عبر جميع قنواتنا: الموقع الإلكتروني بجميع نسخه اللغوية، تطبيقات Android وiOS، خدمات الدعم عبر الدردشة والبريد والهاتف. نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات بما في ذلك GDPR الأوروبي وقوانين حماية البيانات المعمول بها في الدول التي نقدم فيها خدماتنا.
نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها وضمان أمان المنصة والامتثال للمتطلبات التنظيمية. فيما يلي تفصيل شامل للبيانات التي نجمعها:
نجمع بياناتك الشخصية من مصادر متعددة ومتنوعة تشمل:
عند التسجيل وإنشاء حسابك، وعند تحديث معلومات ملفك الشخصي، وعند إجراء عمليات الإيداع والسحب، وعند تقديم مستندات التحقق من الهوية (KYC)، وعند التواصل مع فريق خدمة عملاء 1xBet عبر أي قناة، وعند المشاركة في الاستطلاعات أو العروض الترويجية أو المسابقات.
عند زيارتك للموقع أو استخدام التطبيق، نجمع تلقائياً بيانات تقنية معينة من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وعلامات البكسل (Pixel Tags) وأدوات التحليل الإحصائي مثل Google Analytics وأدوات مراقبة الأداء والأمان. هذه البيانات ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح وتحسين تجربة المستخدم وكشف ومنع أي نشاط احتيالي.
قد نحصل على معلومات إضافية عنك من مصادر خارجية موثوقة تشمل مزودي خدمات التحقق من الهوية وقواعد بيانات مكافحة غسيل الأموال والعقوبات الدولية ووكالات التقييم الائتماني ومزودي خدمات الدفع وشبكات التواصل الاجتماعي (في حال التسجيل عبرها) والشركاء التجاريين والمعلنين.
نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض محددة ومشروعة تتضمن:
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية المعترف بها في قوانين حماية البيانات الدولية. تنفيذ العقد: المعالجة الضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها مثل إنشاء الحساب ومعالجة الرهانات والمعاملات المالية. الالتزام القانوني: المعالجة المطلوبة قانونياً مثل التحقق من الهوية والعمر والاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية ومكافحة غسيل الأموال. المصلحة المشروعة: المعالجة اللازمة لأغراضنا المشروعة مثل منع الاحتيال وتحسين خدماتنا وحماية أمان المنصة. الموافقة: المعالجة التي حصلنا على موافقتك الصريحة عليها مثل إرسال الاتصالات التسويقية واستخدام كوكيز التتبع غير الضرورية.
نحرص على عدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. ومع ذلك، قد نشارك بعض بياناتك مع فئات محددة من الأطراف الثالثة في الحالات التالية فقط:
نتعامل مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة وتقديم خدماتنا بما في ذلك مزودي خدمات الدفع والبوابات المالية ومزودي ألعاب الكازينو وشركات الاستضافة والبنية التحتية السحابية ومزودي خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات وشركات التحليل الإحصائي ومزودي خدمات التحقق من الهوية. جميع هؤلاء الشركاء ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة في اتفاقيات معالجة البيانات المبرمة معهم.
قد نشارك بياناتك مع هيئة ترخيص كوراساو للألعاب أو أي جهة تنظيمية أخرى مختصة عند الطلب الرسمي أو للامتثال لالتزاماتنا التنظيمية. كما قد نشارك البيانات مع الجهات القضائية وأجهزة إنفاذ القانون استجابةً لأوامر قضائية أو طلبات قانونية مشروعة، ومع جهات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب وفقاً للمتطلبات القانونية.
قد نشارك بياناتك مع الشركات التابعة لمجموعتنا لأغراض تشغيلية وإدارية مشروعة، وذلك وفقاً لنفس معايير الحماية والسرية المنصوص عليها في هذه السياسة.
نطبق مجموعة شاملة ومتعددة الطبقات من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف أو الفقدان العرضي.
بالإضافة للتدابير الأساسية نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية المتقدمة التي تتجاوز المعايير الصناعية المعتادة. نظام كشف الاختراق (IDS/IPS) يراقب جميع حركة البيانات الواردة والصادرة في الوقت الحقيقي ويكتشف ويمنع أي نشاط مشبوه أو محاولة اختراق فوراً. اختبارات الاختراق الدورية (Penetration Testing) تُجرى بانتظام بواسطة شركات أمن سيبراني مستقلة ومعتمدة لاكتشاف أي ثغرات أمنية محتملة وإصلاحها قبل أن يتم استغلالها. نظام إدارة الهوية والصلاحيات (IAM) يضمن أن كل موظف لديه فقط الحد الأدنى من الصلاحيات اللازمة لأداء مهامه ولا يمكنه الوصول لبيانات غير مرتبطة بعمله. سجلات التدقيق الشاملة (Audit Logs) تسجل جميع عمليات الوصول للبيانات الحساسة وتُراجع بانتظام. خطة الاستجابة للحوادث الأمنية محدّثة ومُختبرة لضمان استجابة سريعة وفعّالة في حال وقوع أي حادث أمني.
نحترم حقوقك الكاملة في التحكم ببياناتك الشخصية ونلتزم بتسهيل ممارسة هذه الحقوق وفقاً للقوانين المعمول بها. فيما يلي تفصيل لحقوقك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة أو إرسال طلب رسمي لمسؤول حماية البيانات. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى.
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة المطلوبة قانونياً، أيهما أطول. فيما يلي سياسة الاحتفاظ بالبيانات حسب نوعها:
عند انتهاء فترة الاحتفاظ المحددة، يتم حذف البيانات بشكل آمن ونهائي أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه بحيث لا يمكن ربطها بك.
نظراً للطبيعة العالمية لخدماتنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها في دول أخرى غير بلد إقامتك. نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقاً لأعلى معايير الحماية والأمان وبالتوافق مع القوانين المعمول بها.
عند نقل بياناتك الشخصية خارج منطقتك الجغرافية نتخذ ضمانات صارمة لحماية بياناتك تشمل: البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) المعتمدة من المفوضية الأوروبية والتي تفرض التزامات حماية بيانات صارمة على الطرف المستقبل. تقييمات أثر نقل البيانات (Transfer Impact Assessments) لتقييم مستوى الحماية في البلد المستقبل واتخاذ تدابير إضافية عند الحاجة. التشفير الشامل لجميع البيانات أثناء النقل والتخزين بمعايير تشفير عالية المستوى. اتفاقيات معالجة البيانات (Data Processing Agreements) مع جميع الأطراف الثالثة التي تعالج بياناتك نيابةً عنا والتي تتضمن التزامات صارمة بالسرية والأمان وتحدد أغراض المعالجة المسموح بها بشكل واضح ومحدود.
نأخذ حماية خصوصية القُصَّر على محمل الجد الشديد. خدماتنا مخصصة حصرياً للأشخاص الذين بلغوا 18 عاماً أو السن القانونية للمشاركة في أنشطة المراهنة في بلد إقامتهم، أيهما أكبر.
لا نجمع عن عمد أو بشكل متعمد أي بيانات شخصية من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً. في حال علمنا أو اشتبهنا في أن مستخدماً ما لم يبلغ السن القانونية المطلوبة، سنتخذ الإجراءات الفورية التالية: تعليق الحساب فوراً ومنع الوصول إليه، حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب بشكل نهائي وآمن، إلغاء جميع الرهانات والمعاملات المعلقة، وإرجاع أي رصيد متبقي لولي الأمر أو الوصي القانوني عند الطلب.
ننصح أولياء الأمور باستخدام برامج الرقابة الأبوية (Parental Controls) وأدوات تصفية المحتوى لمنع القُصَّر من الوصول إلى مواقع المراهنة. إذا كنت ولي أمر واكتشفت أن طفلك قد سجّل في منصتنا، يرجى التواصل معنا فوراً لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التقنية. عند إجراء تعديلات جوهرية على هذه السياسة، سنخطرك من خلال إشعار بارز على الموقع وعبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التعديلات.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يُعتبر موافقة على السياسة المحدثة. في حال عدم موافقتك على التعديلات، يحق لك إغلاق حسابك وطلب حذف بياناتك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه السياسة أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
في حال عدم رضاك عن طريقة تعاملنا مع بياناتك أو ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المختصة في بلد إقامتك.
📌 تم تحديث سياسة الخصوصية هذه بتاريخ 2026/03/30. نلتزم بمراجعتها وتحديثها بشكل منتظم لضمان استمرار حماية بياناتك وحقوقك.
سجّل الآن واحصل على مكافأة ترحيبية حصرية تصل حتى 200% على أول إيداع