التزامنا بتوفير بيئة لعب آمنة ومسؤولة
تلتزم 1xBet التزاماً راسخاً وعميقاً بمبادئ الألعاب المسؤولة وتؤمن بأن المراهنة يجب أن تبقى نشاطاً ترفيهياً ممتعاً وآمناً ومسؤولاً. نسعى جاهدين لتوفير بيئة لعب محمية تحترم حقوق ورفاهية جميع مستخدمينا، ونوفر مجموعة شاملة من الأدوات والموارد التي تساعدك في الحفاظ على السيطرة الكاملة على نشاط المراهنة الخاص بك.
نعمل وفق أعلى المعايير الدولية للألعاب المسؤولة ونتعاون مع منظمات متخصصة في هذا المجال لضمان تطبيق أفضل الممارسات العالمية. فريقنا المتخصص يعمل على مدار الساعة لمراقبة أنماط اللعب وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين الذين قد يحتاجون إلى مساعدة في إدارة نشاط المراهنة.
سياستنا تقوم على ستة مبادئ: الوقاية لمنع المشاكل قبل حدوثها، التعليم والتوعية بمخاطر المراهنة المفرطة، التمكين بأدوات تحكم ذاتي، الحماية خاصةً للقُصَّر والفئات المعرضة للخطر، الدعم عبر قنوات مساعدة متعددة وتعاون مع منظمات متخصصة، والمراجعة المستمرة لتحديث سياساتنا وإجراءاتنا بانتظام.
من المهم أن تكون واعياً للعلامات التي قد تشير إلى أن المراهنة أصبحت مشكلة وتحتاج للتدخل. فيما يلي أبرز العلامات التحذيرية التي يجب الانتباه إليها:
⚠️ مهم: إذا تعرّفت على واحدة أو أكثر من هذه العلامات في سلوكك أو سلوك شخص تعرفه، ننصح بشدة بالتواصل مع فريق دعم 1xBet المتخصص لدينا أو مع إحدى المنظمات المتخصصة المذكورة في نهاية هذه الصفحة للحصول على المساعدة.
نوفر لك مجموعة شاملة من الأدوات التي تمنحك السيطرة الكاملة على نشاط المراهنة الخاص بك. جميع هذه الأدوات متاحة مجاناً ويمكنك تفعيلها في أي وقت من إعدادات حسابك:
يمكنك تعيين حد أقصى للمبلغ الذي يمكنك إيداعه خلال فترة زمنية محددة — يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً. عند الوصول للحد المعيّن، لن تتمكن من إجراء إيداعات إضافية حتى انتهاء الفترة المحددة. تخفيض الحد يسري فوراً، أما زيادته فتتطلب فترة انتظار 24 ساعة كإجراء حماية.
تعيين حد أقصى لمبلغ الرهان الواحد أو إجمالي الرهانات خلال فترة محددة. يساعدك هذا في التحكم في حجم المبالغ التي تراهن بها ومنع الرهانات الاندفاعية الكبيرة.
تعيين حد أقصى لصافي الخسائر المسموح بها خلال يوم أو أسبوع أو شهر. عند الوصول لهذا الحد يتم تقييد حسابك مؤقتاً من وضع رهانات إضافية حتى انتهاء الفترة. هذه الأداة فعّالة جداً في حماية ميزانيتك.
يمكنك إعداد تنبيهات تُذكّرك بالوقت الذي قضيته في المراهنة. ستتلقى إشعاراً بعد مرور الوقت المحدد (مثلاً ساعة أو ساعتين) لتذكيرك بأخذ استراحة ومراجعة نشاطك.
نوفر لك لوحة معلومات شاملة تعرض تاريخ نشاطك بالتفصيل — إجمالي الإيداعات والسحوبات والرهانات والأرباح والخسائر خلال فترات زمنية مختلفة. مراجعة هذه البيانات بانتظام تساعدك في اتخاذ قرارات مراهنة مسؤولة ومدروسة.
جميع أدوات التحكم الذاتي متاحة في قسم الألعاب المسؤولة ضمن إعدادات حسابك ويمكنك تفعيلها أو تعديلها في أي وقت. لتفعيل أي أداة اذهب لإعدادات الحساب واختر قسم الألعاب المسؤولة واختر الأداة المناسبة واضبط القيم المطلوبة وأكّد التغيير. الأدوات المتاحة تشمل: حدود الإيداع اليومية والأسبوعية والشهرية لتحديد أقصى مبلغ يمكنك إيداعه خلال كل فترة. حدود الرهان لتحديد أقصى مبلغ لكل رهان فردي. حدود الخسارة لتحديد أقصى خسارة مقبولة خلال فترة محددة. تنبيهات الوقت لتذكيرك بمدة جلسة اللعب الحالية. فلتر الألعاب لاستبعاد أنواع معينة من الألعاب أو الرياضات. تاريخ نشاط اللعب لمراجعة سلوكك ونتائجك على مدى فترات زمنية مختلفة.
حدود الإيداع هي أداة قوية وفعّالة للتحكم في إنفاقك على المراهنة. يمكنك تعيين حدود على ثلاثة مستويات:
يمكنك تعيين حدود الإيداع من خلال إعدادات حسابك في قسم "الألعاب المسؤولة" أو عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء. التغييرات التالية تسري كالآتي:
يمكنك ضبط حدود الإيداع بسهولة من إعدادات حسابك في قسم الألعاب المسؤولة. الخطوات: اذهب لإعدادات الحساب واختر الألعاب المسؤولة ثم حدود الإيداع. اختر نوع الحد: يومي أو أسبوعي أو شهري. أدخل المبلغ الأقصى الذي ترغب في إيداعه خلال الفترة المختارة. أكّد التغيير. الحد سيُطبّق فوراً. ملاحظات مهمة: تخفيض الحد يُطبّق فوراً لكن رفعه يتطلب فترة انتظار 24 ساعة على الأقل وذلك لمنع القرارات المتسرعة في لحظات الاندفاع. يمكنك ضبط عدة أنواع من الحدود في نفس الوقت مثلاً حد يومي 50$ وحد أسبوعي 200$ وحد شهري 500$. أي من هذه الحدود يتم الوصول إليه أولاً هو الذي يُفعّل.
إذا شعرت بأنك تحتاج إلى استراحة مؤقتة من المراهنة، نوفر لك خيار فترات الراحة والتهدئة (Cooling-off Period) الذي يتيح لك تعليق حسابك مؤقتاً لفترة محددة تختارها بنفسك.
خلال فترة الراحة لن تتمكن من تسجيل الدخول لحسابك أو وضع أي رهانات أو لعب أي ألعاب كازينو. الرهانات المعلّقة التي وُضعت قبل بدء فترة الراحة ستُسوّى بشكل طبيعي وستُضاف الأرباح لرصيدك. لا يمكن إلغاء فترة الراحة قبل انتهائها حتى لو تواصلت مع الدعم — هذا إجراء حماية متعمد لمصلحتك.
الاستبعاد الذاتي (Self-Exclusion) هو أقوى أداة حماية نوفرها للمستخدمين الذين يشعرون بأن المراهنة أصبحت مشكلة في حياتهم ويرغبون في التوقف الكامل لفترة طويلة أو بشكل دائم.
عند تفعيل الاستبعاد الذاتي يتم إغلاق حسابك فوراً ومنعك من تسجيل الدخول أو إنشاء حساب 1xBet جديد بنفس البيانات أو بيانات مشابهة. يتم إلغاء اشتراكك في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والعروض الترويجية. الرصيد المتبقي سيتم إرجاعه لك خلال 5 أيام عمل بعد خصم أي رهانات معلقة. لن نتواصل معك لأي أغراض ترويجية أو تسويقية طوال فترة الاستبعاد.
⚠️ تنبيه: الاستبعاد الذاتي قرار جدي ولا يمكن التراجع عنه خلال الفترة المحددة. ننصح بالتشاور مع متخصص قبل اتخاذ هذا القرار.
إذا قررت تفعيل الاستبعاد الذاتي إليك ما يجب أن تعرفه بالتفصيل عن العملية. عند تفعيل الاستبعاد الذاتي يحدث التالي فوراً: يتم إغلاق جميع الرهانات المعلقة وإلغاء أي رهانات لم تبدأ بعد مع إعادة المبالغ. يتم حظر تسجيل الدخول لحسابك بالكامل. يتم إلغاء اشتراكك من جميع المراسلات التسويقية. يتم حذف حسابك من جميع العروض والمسابقات النشطة. أي رصيد متبقي في حسابك سيتم ترتيب سحبه لك عبر آخر طريقة سحب استخدمتها بعد التواصل مع فريق الدعم. خلال فترة الاستبعاد لا يمكنك فتح حساب جديد ونستخدم تقنيات متقدمة للكشف عن محاولات التسجيل من أشخاص مستبعدين. بعد انتهاء فترة الاستبعاد يمكنك طلب إعادة تفعيل حسابك لكن يتم ذلك بعد فترة تهدئة إلزامية ومراجعة من فريق الألعاب المسؤولة.
نتخذ موقفاً صارماً وحازماً تجاه منع أي شخص تحت سن 18 عاماً من الوصول لخدماتنا أو المشاركة في أي نشاط مراهنة. حماية القُصَّر مسؤولية نتقاسمها مع أولياء الأمور والمجتمع.
اتّباع هذه النصائح يساعدك في الحفاظ على المراهنة كنشاط ترفيهي ممتع ومسؤول دون أن تتحول لمشكلة في حياتك:
لا تراهن أبداً وأنت تحت تأثير الكحول أو المواد المخدرة أو في حالة نفسية سيئة أو متعب أو مضغوط لأن هذه الحالات تؤثر سلباً على قدرتك على اتخاذ قرارات عقلانية. لا تراهن لتعويض مشاكل مالية أخرى أو لسداد ديون — المراهنة ليست حلاً مالياً بل ترفيه فقط. تحدث بصراحة مع شخص تثق به عن عادات المراهنة الخاصة بك — أحياناً يلاحظ الآخرون المشاكل قبل أن نلاحظها نحن. إذا طلب منك شخص مقرب التوقف عن المراهنة خذ كلامه على محمل الجد ولا تتجاهله. تذكر دائماً أن أي أموال تراهن بها يجب أن تعتبرها خسارة محتملة — لا تراهن أبداً بأموال تحتاجها لنفقاتك الأساسية أو إيجارك أو طعامك أو تعليم أطفالك.
إذا كنت أنت أو شخص تعرفه يعاني من مشاكل مع المراهنة أو القمار، لا تتردد في طلب المساعدة. هناك العديد من المنظمات والجهات المتخصصة التي تقدم دعماً مجانياً وسرياً بالكامل:
فريقنا المتخصص في الألعاب المسؤولة متاح على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني لمساعدتك في تفعيل أي أدوات حماية أو مناقشة أي مخاوف تتعلق بنشاط المراهنة. جميع المحادثات سرية بالكامل ولن تؤثر على حسابك سلباً.
جميع هذه المنظمات تقدم خدماتها بسرية تامة ومعظمها مجاني بالكامل. لا تتردد في التواصل معهم في أي وقت.
نوفر مجموعة من الموارد الإضافية التي تساعدك في تقييم علاقتك بالمراهنة واتخاذ قرارات مدروسة:
أجب بصدق على الأسئلة التالية لتقييم علاقتك بالمراهنة. إذا أجبت بـ "نعم" على 3 أسئلة أو أكثر، ننصحك بالتحدث مع متخصص:
📌 تذكّر دائماً: المراهنة نشاط ترفيهي وليست وسيلة لكسب المال أو حل المشاكل المالية. إذا لم تعد ممتعة فتوقف فوراً واطلب المساعدة. نحن هنا لدعمك ومساعدتك في أي وقت — فريق الألعاب المسؤولة متاح 24/7.
سجّل الآن واحصل على مكافأة ترحيبية حصرية تصل حتى 200% على أول إيداع